エチカの鏡 接遇講師 平林都 「 生まれ変った高知の病院 感動物語 」 ★
平林都ファン は多いと思われる(笑) 私もその一人。
でも、実際に 研修 を受けるとなると、ビビるにきまってる( ̄▽ ̄;)
そんな 伝説の鬼講師 平林都 の 感動物語 が次週放送されるそうです。
高知県の 野市中央病院 での 接遇研修 の様子が楽しみです。
エチカの鏡 10月18日放送 は、先週に続き、
エチカカリスマ 3人衆 がスタジオでトークを繰り広げるよう^^
カヨ子おばあちゃん の、
「 いいたいことはようけある!芸能人パパママスペシャル 」第2弾と、
ヨコミネ式教育法 の 横峯園長 、
そして、いよいよ、 スタジオでの接遇研修 と、
高知県の病院 が 平林みやこ の 接遇研修 で生まれ変わったという
平林都 病院感動物語!が私の一番観たいとこ(^^)
しかし、、、 スタジオで接遇研修 をするって、、
タモリ や、 茂木先生 にも、「歯を出せ〜!」というのかしら、
ロンブーの淳 は、「僕はいつも出てる」と言ってましたね(^^;
楽しみです♪
接遇 という言葉は、 エチカの鏡 で知ったのですが、
実際の 接客業 でどういかせるのか、どう実践できるのか
考えつつ少しですが、始めてみました。
笑顔を意識したり、もう一歩気配りを意識してみるとか。。
でも、こういう事って、そのお店全体で取り組まないと
お店の中で浮いてしまう・・ということにもなりかねません(>ε<)
それぞれにお店のイメージがあるので、
一人だけ、バカ丁寧な言葉づかいをしていると、
チグハグな印象になる気がするし・・。
それでも、「 つねに笑顔を 」を意識していると、周りにも移るんですよね^^
笑顔 で一緒に働いていると、同僚も笑顔になるし、
お客さまも笑顔 になる様な気がします。
平林都先生 には、気合いがたらーーん、って怒られそうですが、
まずは、できることから、始める、って事で、
がんばってみます(^^)♪
追記:観ました〜♪ 平林先生!
高知 の 野市中央病院 の 接遇 、素晴らしかったです!
患者さんが笑顔! ほんとに 病院 なのかと・・(^^;
なんでも、 野市中央病院 の事務局長さんが、
ある車のディーラーたちの接遇を目のあたりにして、
3年がかりで、接遇の平林都への病院での
接遇研修 をしてもらうことになったのだそう。
接遇研修 を受けることによって、病院の売上が倍に増えたと話していました。
「 病院はサービス業である 」 平林先生 の言葉、なるほどです。
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